E-Mail Programme, insbesondere Outlook entfernen diverse Formatierungen vor der Anzeige. Das ist leider sehr mühsam und kann man nicht verhindern. Insbesondere wenn man eigene HTML Vorlagen verwendet, passiert dies sehr schnell. Die Webling Vorlagen sind so konzipiert, dass es in den meisten E-Mail Programmen einigermassen OK aussieht, aber leider ist es nicht möglich, dass es überall gleich aussieht.
Anhand deinem anderen Beitrag gehe ich davon aus, dass du das HTML der Vorlage verändert hast. Das ist möglicherweise das Problem. Versuche es sonst mal mit einer Standard Webling Vorlage, da sollte es nicht passieren.